ข้อกำหนดและเงื่อนไข octoguz สิ่งที่สมาชิกต้องรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งาน ("สมาชิก") และ octoguz ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่าน octoguz.com และช่องทางอื่นที่ octoguz กำหนด

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดก็ตามบนแพลตฟอร์ม octoguz ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ octoguz ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบและอ่านเอกสารเหล่านี้ทั้งหมดก่อนเริ่มใช้งาน

การสมัครสมาชิก octoguz มีเงื่อนไขพื้นฐานที่สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เงื่อนไขเหล่านี้มีไว้เพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและความสมบูรณ์ของระบบ octoguz โดยรวม

• ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัคร octoguz ไม่อนุญาตให้บุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการในทุกกรณีโดยไม่มีข้อยกเว้น
• ผู้ใช้งานแต่ละคนมีสิทธิ์สมัครและถือครองบัญชี octoguz ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และเลขบัญชีธนาคาร ต้องเป็นข้อมูลจริงและตรงกับเอกสารประจำตัวของผู้สมัคร การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อตกลง
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ลงทะเบียนกับ octoguz ต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่สมัคร ไม่สามารถใช้บัญชีธนาคารในชื่อบุคคลอื่นได้ไม่ว่าในกรณีใด
• สมาชิกต้องเป็นผู้อยู่ในเขตพื้นที่ที่การใช้บริการ octoguz ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับตนเอง
• octoguz สงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา สมาชิกที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจถูกระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าจะดำเนินการยืนยันเสร็จสมบูรณ์

octoguz ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับระบบการเงินของไทยโดยเฉพาะ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT สมาชิกต้องทำความเข้าใจนโยบายและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อนทำรายการทุกครั้ง

การฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 ไม่มีเพดานสูงสุดสำหรับการฝาก แต่รายการที่มียอดสูงผิดปกติอาจต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติม
• การฝากเงินผ่านระบบอัตโนมัติของ octoguz มักเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที หากเกิดความล่าช้าให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปการโอน
• ต้องโอนเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ octoguz เท่านั้น การฝากจากบัญชีหรือชื่อที่ไม่ตรงกับข้อมูลสมาชิกอาจทำให้รายการล่าช้าหรือถูกยกเลิก

การถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 สูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประวัติการใช้งาน
• เงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถขอถอนไปยังบัญชีอื่นได้ไม่ว่ากรณีใด
• octoguz ประมวลผลการถอนเฉลี่ยภายใน 5 นาที ในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง ทีมงาน octoguz จะแจ้งให้ทราบหากมีการตรวจสอบ
• สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันอย่างน้อยหนึ่งครั้งด้วยยอดเงินฝากก่อนขอถอน เพื่อป้องกันการโอนเงินเข้าออกโดยไม่มีกิจกรรมการเดิมพัน
• octoguz ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนจากสมาชิก อย่างไรก็ตามธนาคารของสมาชิกอาจมีค่าธรรมเนียมรับโอนตามนโยบายของธนาคารนั้นๆ

octoguz มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ โดยโบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่สมาชิกต้องทำความเข้าใจก่อนรับ การรับโบนัสถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้สำหรับโบนัสนั้นๆ โดยอัตโนมัติ

• โบนัสทุกประเภทที่ octoguz มอบให้มีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Turnover) ก่อนที่สมาชิกจะสามารถถอนยอดโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นจากโบนัสนั้นได้ รายละเอียดเงื่อนไข Turnover ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี 1 เบอร์โทรศัพท์ 1 ที่อยู่ IP และ 1 บัญชีธนาคาร การพยายามรับโบนัสต้อนรับมากกว่าหนึ่งครั้งถือเป็นการละเมิดข้อตกลง
• octoguz สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นใดก็ตามได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า โบนัสที่ยังไม่ได้รับจะถือเป็นโมฆะหากมีการยกเลิกโปรโมชั่นนั้น
• การเดิมพันที่ใช้โบนัสในเกมที่ octoguz กำหนดเท่านั้นที่จะนับรวมในการคำนวณ Turnover บางเกมอาจนับ Turnover ในสัดส่วนที่แตกต่างกัน ตรวจสอบได้ในหน้าเงื่อนไขโบนัส
• ห้ามใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำมากเกินไป เช่น การเดิมพันทั้งสองฝั่งพร้อมกัน เพื่อบรรลุยอด Turnover โดยที่ความเสี่ยงสุทธิแทบไม่มี หาก octoguz ตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว โบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกทั้งหมด

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม octoguz อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขของเกมแต่ละประเภท ผลการตัดสินของระบบ octoguz ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณีที่ไม่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ octoguz ตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่กระทบต่อผลลัพธ์ของการเดิมพันนั้น
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในการแสดงผลอัตราจ่าย ราคา หรือข้อมูลเกม octoguz สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันและคืนเงินเดิมพันต้นให้สมาชิก
• หากการถ่ายทอดสดหรือระบบเกมขัดข้องระหว่างรอบ รายการที่ยืนยันก่อนขัดข้องจะยังคงมีผล ส่วนรายการที่อยู่ระหว่างดำเนินการจะถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน
• สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันก่อนยืนยัน octoguz ไม่รับผิดชอบต่อการเดิมพันที่สมาชิกกดยืนยันโดยผิดพลาด
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นในช่วงที่ระบบมีปัญหาทางเทคนิคที่ octoguz ยืนยันแล้วจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณีโดยทีมงาน ผลการพิจารณาของ octoguz ถือเป็นที่สิ้นสุด

สมาชิก octoguz มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ octoguz จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกปล่อยให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตน

• สมาชิกต้องไม่เปิดเผยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้บุคคลอื่นรู้ ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกคนอื่นหรือบุคคลภายนอก
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง octoguz ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต เพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ
• ห้ามให้บุคคลอื่นใช้บัญชี octoguz ของตน ถึงแม้จะได้รับความยินยอมจากสมาชิกเจ้าของบัญชี บัญชีเป็นสิทธิ์เฉพาะบุคคลที่ไม่สามารถโอนหรือแบ่งปันได้
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเจ้าของบัญชีนั้น ไม่ว่าจะเป็นการกระทำโดยตรงหรือโดยผ่านบุคคลอื่น
• octoguz แนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของระบบ octoguz มีการกำหนดพฤติกรรมที่ไม่อนุญาตไว้อย่างชัดเจน สมาชิกที่ฝ่าฝืนจะถูกดำเนินการตามที่ octoguz เห็นสมควร ซึ่งรวมถึงการระงับหรือยกเลิกบัญชีโดยไม่มีการคืนเงิน

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน ("Multi-account" หรือ "Bonus Abuse")
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเดิมพันแทนมนุษย์
• การร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อหาประโยชน์จากช่องโหว่ในระบบ octoguz ("Collusion")
• การใช้ข้อมูลที่ได้มาโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายเพื่อเอาเปรียบในการเดิมพัน
• การพยายามเข้าถึงระบบหลังบ้านของ octoguz หรือการโจมตีระบบในรูปแบบใดก็ตาม
• การให้ข้อมูลเท็จในระหว่างกระบวนการยืนยันตัวตนหรือขอถอนเงิน
• การใช้บัญชี octoguz เพื่อทำธุรกรรมที่มีลักษณะของการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ

octoguz มุ่งมั่นในการให้บริการที่มีคุณภาพและเชื่อถือได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามมีข้อจำกัดบางประการที่สมาชิกต้องรับทราบและยอมรับในฐานะส่วนหนึ่งของการใช้บริการ

• octoguz ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคทุกกรณี แต่จะพยายามแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยเร็วที่สุด
• ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น ปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ปัญหาของธนาคาร หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ octoguz จะไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของ octoguz
• octoguz ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกตัดสินใจเดิมพันโดยอาศัยข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งได้มาจากแหล่งภายนอกแพลตฟอร์ม
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ octoguz ต่อสมาชิกในทุกกรณีไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกมีในบัญชี octoguz ณ ขณะที่เกิดเหตุการณ์นั้น

บัญชีสมาชิก octoguz อาจถูกระงับหรือยกเลิกได้ทั้งโดยสมาชิกเองและโดย octoguz ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้

การยกเลิกบัญชีโดยสมาชิก

• สมาชิกสามารถขอปิดบัญชี octoguz ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
• ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน ยอดโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไข Turnover จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การปิดบัญชีไม่มีค่าใช้จ่ายและสมาชิกไม่สูญเสียสิทธิ์ในการรับเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎ

การระงับบัญชีโดย octoguz

• octoguz มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• octoguz มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีถาวรในกรณีที่สมาชิกละเมิดข้อตกลงอย่างร้ายแรง เช่น การทุจริต การให้ข้อมูลเท็จ หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ในกรณียกเลิกบัญชีเนื่องจากการละเมิด octoguz สงวนสิทธิ์ในการไม่คืนยอดโบนัสและกำไรที่เกิดจากการละเมิดนั้น ส่วนเงินฝากต้นที่ยังไม่ได้ใช้อาจได้รับคืนตามดุลยพินิจของ octoguz

octoguz สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม

• สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในข้อกำหนดผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• การใช้งาน octoguz ต่อเนื่องหลังจากวันที่ประกาศการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

octoguz เชื่อมั่นอย่างจริงจังว่าการพนันควรเป็นรูปแบบของความบันเทิง ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาในชีวิต เราจึงมีนโยบายและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• สมาชิกสามารถตั้งค่าลิมิตการใช้จ่ายรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีได้ตลอดเวลา
• octoguz มีระบบตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่อาจบ่งบอกถึงปัญหาการพนัน ทีมงานอาจติดต่อสมาชิกเพื่อเสนอความช่วยเหลือในกรณีที่จำเป็น
• สมาชิกที่ต้องการพักการใช้งานชั่วคราวสามารถขอระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงขึ้นไป โดยไม่สูญเสียเงินหรือข้อมูลในบัญชี
• octoguz ไม่อนุญาตให้สมาชิกที่เคยขอพักการใช้งานหรืออยู่ในโปรแกรมควบคุมการเล่นรับโบนัสโปรโมชั่นในช่วงเวลาดังกล่าว

อ่านรายละเอียดนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบฉบับเต็มได้ที่ หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ octoguz ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเสมอ

• ติดต่อทีมซัพพอร์ต octoguz โดยตรงผ่านระบบแชทในเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ support@octoguz.com พร้อมระบุหมายเลขสมาชิกและรายละเอียดของปัญหา
• ทีมงาน octoguz จะรับเรื่องและตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาไม่เกิน 7 วันทำการ
• การตัดสินใจของ octoguz ในข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลเกมและกิจกรรมบนแพลตฟอร์มถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับซัพพอร์ตจะถูกส่งให้คณะกรรมการภายในของ octoguz พิจารณา ผลการพิจารณาจะแจ้งให้สมาชิกทราบภายใน 14 วันทำการ